Политика обработки персональных данных сервиса «айклод»

Редакция от: 01.07.2026
Сайт: https://aiclod.ru

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сервиса «айклод» и опубликована в свободном доступе на сайте https://aiclod.ru.

1. Оператор

Оператор персональных данных: Гильванов Иван Павлович, ИНН 781442236950, плательщик налога на профессиональный доход.
Адрес для обращений по вопросам персональных данных: support@aiclod.ru.
Сайт: https://aiclod.ru.
Город: Санкт-Петербург, Российская Федерация.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие данные Пользователя:

Оператор не хранит полные данные банковских карт. Обработка данных карты осуществляется платёжным сервисом.

3. Какие данные не следует передавать в Сервис

Оператор специально не запрашивает паспортные данные, адрес проживания, номер телефона, сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных убеждениях, судимости, биометрические данные и специальные категории персональных данных.

Если Пользователь самостоятельно вводит такие сведения в чат, он делает это по собственной инициативе. Пользователь не должен передавать в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания, а также сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, врачебную, адвокатскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну.

4. Цели и основания обработки

Оператор обрабатывает персональные данные для следующих целей:

• регистрация, авторизация и обслуживание аккаунта;
• предоставление доступа к Сервису;
• обработка запросов Пользователя к ИИ-моделям и отображение ответов;
• сохранение истории диалогов и пользовательских настроек;
• учёт лимитов, подключение, продление и отмена подписки;
• приём оплаты, оформление чеков и возвратов;
• направление сервисных сообщений, включая коды входа, уведомления об оплате, подписке, изменениях условий и безопасности аккаунта;
• обработка обращений в поддержку;
• обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, мошенничества, несанкционированного доступа и технических атак;
• диагностика ошибок, улучшение стабильности и качества работы Сервиса;
• исполнение требований законодательства Российской Федерации.

Правовыми основаниями обработки являются согласие Пользователя, заключение и исполнение Пользовательского соглашения, исполнение обязанностей Оператора по закону, а также законный интерес Оператора в обеспечении безопасности и стабильной работы Сервиса, если при этом не нарушаются права и свободы Пользователя.

5. Действия с персональными данными

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

6. Cookies

6.1. Сервис использует cookies, необходимые для авторизации, поддержания сессии, сохранения настроек и корректной работы сайта.

6.2. В Сервисе используются, в частности:

• aiweb_session — для авторизации и поддержания сессии;
• aiweb_theme — для сохранения темы оформления;
• aiweb_accent — для сохранения акцентного цвета интерфейса;
• aiweb_language — для сохранения языка интерфейса, если такая настройка используется.

6.3. Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае часть функций Сервиса может быть недоступна.

6.4. Если в Сервис будут добавлены аналитические, рекламные или иные необязательные cookies, Оператор обновит настоящую Политику и запросит отдельное согласие Пользователя, если такое согласие требуется законом.

7. Передача данных третьим лицам и ИИ-поставщикам

7.1. Оператор может передавать персональные данные или поручать их обработку третьим лицам, если это необходимо для работы Сервиса, оплаты, отправки сообщений, технической поддержки, безопасности или исполнения закона.

7.2. К таким лицам могут относиться хостинг-провайдеры, поставщики серверной инфраструктуры, платёжные сервисы, почтовые сервисы, поставщики ИИ-моделей и сервисов маршрутизации запросов, технические подрядчики и государственные органы в случаях, предусмотренных законом.

7.3. Для формирования ответа текст запроса Пользователя и связанный с ним контекст могут передаваться поставщикам ИИ-моделей или техническим сервисам, обеспечивающим доступ к таким моделям. Пользователь понимает, что содержание запроса определяется им самостоятельно.

7.4. Оператор принимает разумные меры, чтобы ограничивать состав передаваемых данных объёмом, необходимым для обработки запроса и формирования ответа.

7.5. Оператор не продаёт персональные данные Пользователей третьим лицам.

8. Место хранения и трансграничная передача

8.1. Основная база данных Сервиса размещается на серверной инфраструктуре, расположенной на территории Российской Федерации.

8.2. Оператор принимает меры для обеспечения записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения и извлечения персональных данных граждан Российской Федерации с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, когда это требуется законодательством Российской Федерации.

8.3. Если для обработки запросов к ИИ-моделям или работы технических сервисов требуется передача данных за пределы Российской Федерации, такая передача осуществляется только в объёме, необходимом для работы соответствующей функции, и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

9. Сроки хранения

9.1. Данные аккаунта хранятся в течение срока использования Сервиса Пользователем.

9.2. История диалогов хранится до удаления Пользователем, удаления аккаунта или прекращения работы Сервиса, если более длительное хранение не требуется для защиты прав Оператора или исполнения закона.

9.3. Данные о платежах и возвратах хранятся в течение сроков, необходимых для исполнения требований законодательства, налогового учёта, обработки возвратов и разрешения споров.

9.4. Технические логи хранятся в течение срока, необходимого для безопасности, диагностики сбоев и защиты от злоупотреблений.

9.5. Данные обращений в поддержку хранятся в течение срока, необходимого для обработки обращения и защиты прав сторон.

9.6. После достижения целей обработки персональные данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если дальнейшее хранение не требуется по закону.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые и разумные организационные и технические меры защиты персональных данных, включая ограничение доступа, авторизацию пользователей, контроль доступа к административным функциям, хранение данных на инфраструктуре с ограниченным доступом, технические меры защиты от несанкционированного доступа, ведение логов безопасности, обновление программного обеспечения и резервное копирование, если оно используется для устойчивости Сервиса.

Оператор не может гарантировать абсолютную безопасность передачи данных через интернет, но принимает разумные меры для защиты данных Пользователей.

11. Права Пользователя

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокирования или удаления данных, отзывать согласие на обработку, запрашивать удаление аккаунта и связанных с ним данных, а также обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд.

Для реализации прав Пользователь направляет обращение на support@aiclod.ru и указывает адрес электронной почты, связанный с аккаунтом, а также суть требования.

Отзыв согласия может привести к невозможности дальнейшего использования Сервиса, если без обработки соответствующих данных невозможно обеспечить работу аккаунта и оказание услуг.

Удаление аккаунта не всегда означает немедленное удаление всех данных, если часть данных должна храниться по закону, для налогового учёта, обработки платежей, возвратов, безопасности или разрешения споров.

12. Сервисные и рекламные сообщения

Оператор может направлять Пользователю сервисные сообщения: коды входа, уведомления о регистрации, оплате, подписке, изменениях условий, безопасности аккаунта и ответы поддержки. Такие сообщения не являются рекламной рассылкой.

Если Оператор начнёт направлять рекламные или маркетинговые сообщения, он запросит отдельное согласие Пользователя, если такое согласие требуется законом.

13. Несовершеннолетние

Сервис предназначен для Пользователей старше 18 лет. Регистрируясь и используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

Если Оператору станет известно, что аккаунт создан лицом младше 18 лет без необходимого согласия законного представителя, Оператор вправе ограничить доступ к аккаунту и удалить соответствующие данные.

14. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте https://aiclod.ru, если иной срок не указан в новой редакции.

Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Политики. Продолжение использования Сервиса после изменения Политики означает ознакомление Пользователя с новой редакцией.

15. Контакты

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, удаления аккаунта или реализации иных прав Пользователь может обратиться к Оператору:

Email: support@aiclod.ru
Сайт: https://aiclod.ru
Оператор: Гильванов Иван Павлович
ИНН: 781442236950