Пользовательское соглашение сервиса «айклод»

Публичная оферта об оказании информационно-технологических услуг

Редакция от: 01.07.2026
Сайт: https://aiclod.ru

Настоящее Пользовательское соглашение является публичной офертой Гильванова Ивана Павловича, ИНН 781442236950, применяющего специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» (далее — Исполнитель), адресованной физическим лицам, использующим сервис «айклод» (далее — Пользователь).

Использование сайта, регистрация, вход в аккаунт, установка отметки о согласии с условиями, оплата тарифа или фактическое использование сервиса означает принятие Пользователем настоящего Соглашения.

1. Термины

Сервис — сайт https://aiclod.ru, личный кабинет, чат с ИИ-моделями, история диалогов, тарифы, настройки и иные функции сайта.

Аккаунт — учётная запись Пользователя, создаваемая с использованием адреса электронной почты.

ИИ-модель — программная модель искусственного интеллекта, доступ к которой предоставляется через интерфейс Сервиса.

Сообщение — один запрос Пользователя к ИИ-модели через интерфейс Сервиса.

Тариф — условия доступа к Сервису, включая стоимость, срок, лимиты и доступные функции.

Подписка — платный тариф с автоматическим продлением на следующий расчётный период, если Пользователь не отменил автопродление.

2. Предмет Соглашения

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функционалу Сервиса, включая возможность направлять текстовые запросы ИИ-моделям и получать автоматически сформированные ответы.

2.2. Исполнитель оказывает информационно-технологическую услугу по предоставлению доступа к Сервису. Исполнитель не продаёт Пользователю токены, API-ключи, аккаунты сторонних сервисов, права доступа к сторонним платформам или иные имущественные права.

2.3. Пользователь не получает прямой доступ к API, API-ключам, аккаунтам Исполнителя, аккаунтам поставщиков ИИ-моделей или технической инфраструктуре Исполнителя.

2.4. Для работы Сервиса Исполнитель вправе использовать собственное программное обеспечение, серверы, базы данных, платёжные сервисы, почтовые сервисы, хостинг-провайдеров, поставщиков ИИ-моделей и иные технические решения.

2.5. Сервис не является медицинским, юридическим, финансовым, бухгалтерским, инвестиционным или иным профессиональным консультантом. Ответы ИИ-моделей носят информационный характер и могут быть ошибочными, неполными, устаревшими или вымышленными.

3. Регистрация и аккаунт

3.1. Для использования Сервиса Пользователь указывает адрес электронной почты.

3.2. Вход в аккаунт осуществляется с использованием одноразового кода, направленного на указанный адрес электронной почты.

3.3. Пользователь обязан указывать достоверный адрес электронной почты и самостоятельно обеспечивать сохранность доступа к своей почте, устройствам и аккаунту.

3.4. Пользователь отвечает за действия, совершённые в его аккаунте, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами без его вины.

3.5. Пользователь не вправе передавать аккаунт третьим лицам, продавать аккаунт, сдавать его в аренду, использовать совместно с другими лицами или обходить технические ограничения Сервиса.

3.6. Сервис предназначен для Пользователей старше 18 лет. Используя Сервис, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

4. Тарифы, лимиты и сообщения

4.1. В Сервисе могут быть доступны бесплатные и платные тарифы. Актуальные условия тарифов публикуются на странице https://aiclod.ru/pricing и отображаются Пользователю перед оплатой.

4.2. На дату настоящей редакции действуют следующие условия:

Бесплатный тариф

• Стоимость: 0 ₽
• Лимит: 5 сообщений в неделю
• Срок действия: без оплаты, пока тариф доступен в Сервисе

Тариф «Оптимальный»

• Стоимость: 690 ₽ в месяц
• Лимит: 200 сообщений в месяц
• Срок действия: 1 месяц с даты успешной оплаты

4.3. Тарифы, отмеченные как «Скоро», «Недоступно», «В разработке» или аналогичным образом, размещаются только в информационных целях и не являются публичной офертой до момента фактического подключения и публикации условий оплаты.

4.4. Одно сообщение списывается при отправке Пользователем запроса к ИИ-модели. Если запрос не обработан по технической причине на стороне Сервиса, Исполнитель вправе не учитывать такое сообщение в лимите.

4.5. Неиспользованные сообщения не переносятся на следующий расчётный период, не обмениваются на деньги, не являются денежным балансом и не могут быть переданы другому Пользователю.

4.6. Исполнитель вправе устанавливать технические ограничения на размер одного запроса, количество символов, объём истории диалога, скорость отправки сообщений, частоту запросов и иные параметры, необходимые для стабильной работы Сервиса и защиты от злоупотреблений.

4.7. Исполнитель вправе изменять стоимость, лимиты, перечень функций, доступные режимы ответа и используемые ИИ-модели. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду, если иное не требуется законом или прямо не согласовано с Пользователем.

4.8. Если отдельная ИИ-модель стала недоступна, работает нестабильно или изменила условия предоставления доступа, Исполнитель вправе заменить её на другую модель, близкую по назначению, изменить перечень доступных моделей или временно ограничить соответствующую функцию.

5. Оплата и подписка

5.1. Оплата платных тарифов осуществляется в российских рублях с использованием ЮKassa или иного платёжного сервиса, указанного на сайте.

5.2. Исполнитель не хранит полные данные банковских карт Пользователя. Обработка платёжных данных осуществляется платёжным сервисом.

5.3. Обязанность Исполнителя предоставить платный доступ возникает после получения подтверждения об успешной оплате.

5.4. Подписка с автоматическим продлением подключается только при отдельном согласии Пользователя, выраженном активным действием на странице оплаты или в личном кабинете.

5.5. Перед подключением подписки Пользователю отображаются тариф, стоимость, периодичность списания, срок доступа, порядок отмены и ссылка на настоящее Соглашение.

5.6. Подключая подписку «Оптимальный», Пользователь соглашается на регулярное списание стоимости тарифа один раз в месяц до отмены подписки.

5.7. Пользователь вправе отменить автопродление в личном кабинете Сервиса либо через обращение в поддержку по адресу support@aiclod.ru. После отмены новое списание за следующий период не производится, а доступ к уже оплаченному периоду сохраняется до его окончания.

5.8. Пользователь вправе отказаться от использования ранее сохранённого способа оплаты для последующих списаний. Исполнитель обеспечивает приём такого отказа через личный кабинет или поддержку.

5.9. Если платёж за новый период не прошёл, Исполнитель вправе не продлевать платный доступ и перевести аккаунт Пользователя на бесплатный тариф.

5.10. При изменении стоимости подписки новая стоимость применяется только к будущим расчётным периодам. Если у Пользователя подключено автопродление, Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении стоимости до следующего списания. Списание по увеличенной стоимости допускается только после подтверждения Пользователем новой стоимости либо после оплаты Пользователем тарифа по новой цене. При отсутствии такого подтверждения Исполнитель вправе не продлевать подписку на новый период.

5.11. После оплаты Пользователю формируется электронный чек в порядке, предусмотренном применимым законодательством и правилами платёжного сервиса.

6. Возврат денежных средств

6.1. Пользователь вправе отказаться от исполнения договора оказания услуг в любое время.

6.2. Для возврата Пользователь направляет обращение на support@aiclod.ru и указывает адрес электронной почты аккаунта, дату и сумму платежа, суть обращения и сведения, необходимые для проверки платежа.

6.3. Исполнитель рассматривает обращение и при наличии оснований оформляет возврат не позднее 10 календарных дней с даты получения обращения, если иной срок не установлен законом или правилами платёжного сервиса.

6.4. Полный возврат производится, если платный доступ не был предоставлен после успешной оплаты, списание произошло ошибочно или повторно, либо Сервис был недоступен по вине Исполнителя в течение существенной части оплаченного периода.

6.5. Если Пользователь отказался от платного тарифа после начала оказания услуги, Исполнитель вправе удержать стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые расходы, связанные с исполнением договора, если такие расходы могут быть подтверждены.

6.6. При расчёте суммы возврата Исполнитель вправе учитывать фактический срок доступа, использованный лимит сообщений, расходы на обработку запросов ИИ-моделями, комиссии платёжного сервиса и иные подтверждённые расходы, связанные с оказанием услуги.

6.7. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и не противоречит правилам платёжного сервиса.

6.8. Если доступ был ограничен из-за нарушения Пользователем настоящего Соглашения, возврат производится с учётом фактически оказанных услуг, понесённых расходов и характера нарушения.

7. Правила использования Сервиса

7.1. Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно.

7.2. Пользователю запрещается:

• использовать Сервис для совершения незаконных действий;
• нарушать права третьих лиц;
• передавать в Сервис персональные данные третьих лиц без законного основания;
• вводить в Сервис сведения, составляющие государственную, коммерческую, банковскую, врачебную, адвокатскую, налоговую или иную охраняемую законом тайну;
• использовать Сервис для создания, распространения или улучшения вредоносного программного обеспечения, спама, фишинга, мошенничества или иной противоправной деятельности;
• пытаться получить несанкционированный доступ к аккаунтам, серверам, базам данных, API, исходному коду или инфраструктуре Сервиса;
• обходить лимиты, ограничения, механизмы оплаты или технические меры защиты;
• использовать ботов, скрипты, парсеры или иные средства автоматизации без согласия Исполнителя;
• создавать чрезмерную нагрузку на Сервис;
• выдавать ответы ИИ-моделей за гарантированно достоверные профессиональные заключения.

7.3. При нарушении настоящего раздела Исполнитель вправе временно ограничить доступ, заблокировать аккаунт, отменить подписку, отказать в обслуживании или принять иные разумные меры для защиты Сервиса, пользователей и третьих лиц.

7.4. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание своих запросов, законность обработки передаваемой информации, наличие необходимых прав и согласий, а также за последствия использования полученных ответов.

8. Особенности работы ИИ-моделей и сторонних сервисов

8.1. Ответы ИИ-моделей формируются автоматически и могут содержать ошибки, неточности, вымышленные сведения, устаревшие данные или некорректные выводы.

8.2. Исполнитель не гарантирует точность, полноту, актуальность, уникальность, пригодность ответов для конкретной цели Пользователя или соответствие ответов ожиданиям Пользователя.

8.3. Пользователь обязан самостоятельно проверять важную информацию, полученную через Сервис, особенно если она связана со здоровьем, безопасностью, финансами, правами, обязанностями, судебными спорами, предпринимательскими рисками или иными значимыми последствиями.

8.4. Доступность, скорость и качество работы отдельных функций могут зависеть от сторонних поставщиков ИИ-моделей, платёжных сервисов, почтовых сервисов, хостинг-провайдеров, операторов связи и иных лиц.

8.5. Упоминание названий ИИ-моделей и сторонних сервисов используется только для описания функциональности и не означает партнёрство, одобрение или аффилированность, если прямо не указано иное.

9. Интеллектуальные права

9.1. Исключительные права на сайт, интерфейс, дизайн, программный код, структуру, тексты, элементы оформления, базу данных и иные материалы Сервиса принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.

9.2. Пользователь не вправе копировать, модифицировать, распространять, продавать, сдавать в аренду, декомпилировать, пытаться извлечь исходный код или иным образом использовать элементы Сервиса без согласия Исполнителя, за исключением случаев, прямо разрешённых законом.

9.3. Права на запросы Пользователя принадлежат Пользователю в той мере, в какой такие права могут принадлежать ему по закону.

9.4. Направляя запросы в Сервис, Пользователь предоставляет Исполнителю право использовать такие запросы и связанные с ними данные для оказания услуги, обработки запроса, формирования ответа, хранения истории диалогов, обеспечения безопасности, диагностики ошибок и улучшения работы Сервиса.

9.5. Пользователь вправе использовать полученные ответы ИИ-моделей в личных и коммерческих целях, если такое использование не нарушает закон, права третьих лиц и настоящее Соглашение.

10. Доступность Сервиса и ответственность

10.1. Исполнитель стремится обеспечивать стабильную работу Сервиса, но не гарантирует круглосуточную и бесперебойную доступность.

10.2. Работа Сервиса может временно прерываться из-за технических работ, обновлений, сбоев оборудования, действий сторонних поставщиков, операторов связи, государственных органов, форс-мажора или иных обстоятельств.

10.3. Исполнитель не отвечает за невозможность использования Сервиса по причинам, зависящим от Пользователя, за ошибки ИИ-моделей, действия сторонних поставщиков, утрату доступа к аккаунту по вине Пользователя, нарушение Пользователем закона или прав третьих лиц.

10.4. В части, не противоречащей закону, ответственность Исполнителя по любым требованиям, связанным с использованием Сервиса, ограничивается стоимостью тарифа, оплаченного Пользователем за последний оплаченный месяц.

10.5. Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права Пользователя как потребителя, предоставленные законодательством Российской Федерации.

11. Персональные данные и cookies

11.1. При использовании Сервиса Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя в объёме, необходимом для регистрации, авторизации, оказания услуг, обработки платежей, поддержки, обеспечения безопасности и исполнения закона.

11.2. Условия обработки персональных данных определяются Политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Сервиса.

11.3. Сервис использует cookies и аналогичные технологии для авторизации, сохранения настроек и корректной работы сайта. Условия использования cookies описаны в Политике обработки персональных данных.

12. Изменение Соглашения

12.1. Исполнитель вправе изменять настоящее Соглашение.

12.2. Новая редакция Соглашения размещается на сайте https://aiclod.ru и вступает в силу с момента публикации, если иной срок не указан в новой редакции.

12.3. Изменения не применяются к уже оплаченному периоду, если иное не требуется законом или прямо не согласовано с Пользователем.

12.4. Если Пользователь не согласен с изменениями, он обязан прекратить использование Сервиса и вправе отменить подписку.

13. Обращения и споры

13.1. Пользователь может направить вопрос, обращение, претензию, требование об удалении аккаунта или заявление о возврате денежных средств на support@aiclod.ru.

13.2. В обращении рекомендуется указать адрес электронной почты аккаунта, суть обращения, дату и сумму платежа, если обращение связано с оплатой, а также материалы, которые помогают рассмотреть обращение.

13.3. Исполнитель рассматривает обращения в разумный срок, но не позднее 10 календарных дней, если иной срок не установлен законом.

13.4. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации. Споры рассматриваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

Исполнитель: Гильванов Иван Павлович
ИНН: 781442236950
Налоговый статус: плательщик налога на профессиональный доход
Сайт: https://aiclod.ru
Email поддержки: support@aiclod.ru
Город: Санкт-Петербург, Российская Федерация